תקנון אתר ומדיניות שימוש

• משלוח רגיל: עד 7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.
• אזורים מרוחקים/חריגים: עד 12 ימי עסקים. ניתן לבדוק האם יישובכם נכלל ברשימה כאן: טבלת יישובים חריגים
• "ימי עסקים" ייספרו כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. יום ביצוע ההזמנה אינו נכלל בספירת ימי העסקים.

• עלות המשלוח תצוין בעת תהליך ההזמנה ותחושב בהתאם למדיניות החברה.
• עלות המשלוח: 50 ש"ח לא כולל מע"מ. בקנייה בסך 399 ש"ח ומעלה, המשלוח חינם.
• החברה רשאית להציע משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסוים, כפי שיפורסם באתר מעת לעת.
• מוצרים חריגים (כגון מוצרים שאורכם עולה על 1.2 מטר או מוצרים כבדים במיוחד) עשויים להיות מחויבים בדמי משלוח מיוחדים שיתואמו טלפונית מול הלקוח.

• המוצר לא היה בשימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה.
• שווי המוצר המוחזר עולה על 50 ₪.
• יש לצרף הוכחת קנייה (חשבונית/קבלה).

• לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו, נחתכו, הורכבו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח.
• לא ניתן להחזיר נורות, סוללות ורכיבים אלקטרוניים רגישים לאחר פתיחת אריזתם.
• במקרה של ביטול עסקה שזכתה למשלוח חינם, עלות המשלוח המקורית תקוזז מההחזר הכספי.

תקופת האחריות על גופי התאורה הינה למשך 12 חודשים מיום הרכישה, אלא אם צוין במפורש אחרת בדף המוצר או בתעודת אחריות נפרדת מטעם היצרן או היבואן.

אחריות זו חלה על פגמים מהותיים במוצר הנובעים מתהליך הייצור ו/או איכות החומרים בלבד. מובהר כי האחריות הבלעדית למוצרים, מעבר לאחריות המוכר על פי חוק, מוטלת על היצרן או היבואן.

האחריות תקפה רק בתנאי שהמוצר הותקן על ידי חשמלאי מוסמך ונעשה בו שימוש בהתאם להוראות ההפעלה והתחזוקה של היצרן/היבואן.

מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית קנייה מקורית המעידה על רכישת המוצר באתר. הלקוח אחראי להביא את המוצר הפגום למעבדת השירות של החברה/היבואן ולשאת בעלויות הכרוכות בהובלתו.