תקנון אתר ומדיניות שימוש – תאורה מהירה
עדכון אחרון: 10 בספטמבר 2025

1. כללי ומבוא
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של תאורה מהירה י.ד.ג. יבוא – 209302843 (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת גופי תאורה ומוצרים נלווים.
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
1.4. רכישה באתר מותרת לבעלי כשירות משפטית מעל גיל 18 בלבד. רכישה על ידי קטין מחייבת אישור של הורה או אפוטרופוס.

2. אספקה ומשלוחים
2.1. זמני אספקה:
* משלוח רגיל: עד 14 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.
* אזורים מרוחקים/חריגים: ייתכנו עיכובים וזמן האספקה עלול להתארך עד 21 ימי עסקים. כל תוספת תשלום תתואם מראש מול הלקוח.
* "ימי עסקים" ייספרו כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. יום ביצוע ההזמנה אינו נכלל בספירת ימי העסקים.
2.2. עלויות משלוח:
* עלות המשלוח תצוין בעת תהליך ההזמנה ותחושב בהתאם למדיניות החברה.
* החברה רשאית להציע משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסוים, כפי שיפורסם באתר מעת לעת.
* מוצרים חריגים (כגון מוצרים שאורכם עולה על 1.2 מטר או מוצרים כבדים במיוחד) עשויים להיות מחויבים בדמי משלוח מיוחדים שיתואמו טלפונית מול הלקוח.
2.3. אחריות הלקוח: עם קבלת המשלוח, על הלקוח לבדוק את תכולת החבילה ושלמות המוצרים. במקרה של פגם, נזק או אי-התאמה, יש לדווח לחברה תוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר.
2.4. כללי: החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה, כגון כוח עליון, השבתות, או עיכובים מצד חברת השליחויות.

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
3.1. זכאות לביטול: ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
3.2. תנאים להחזרה:
* המוצר לא היה בשימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה.
* שווי המוצר המוחזר עולה על 50 ₪.
* יש לצרף הוכחת קנייה (חשבונית/קבלה).
3.3. דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
3.4. אופן ההחזרה: החזרת המוצר תתבצע בתיאום מראש בלבד, באמצעות משלוח למחסני החברה בכתובת אביי 41, בית שמש. עלות המשלוח ואחריות השילוח יחולו על הלקוח בלבד.
3.5. החרגות:
* לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו, נחתכו, הורכבו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח.
* לא ניתן להחזיר נורות, סוללות ורכיבים אלקטרוניים רגישים לאחר פתיחת אריזתם.
* במקרה של ביטול עסקה שזכתה למשלוח חינם, עלות המשלוח המקורית תקוזז מההחזר הכספי.
3.6. החזר כספי: ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר חזרה במחסני החברה, בניכוי דמי הביטול (אם חלים), לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

4. אחריות למוצרים

4.1. תקופת האחריות תקופת האחריות על גופי התאורה הינה למשך 12 חודשים מיום הרכישה, אלא אם צוין במפורש אחרת בדף המוצר או בתעודת אחריות נפרדת מטעם היצרן או היבואן.

4.2. היקף האחריות אחריות זו חלה על פגמים מהותיים במוצר הנובעים מתהליך הייצור ו/או איכות החומרים בלבד. מובהר כי האחריות הבלעדית למוצרים, מעבר לאחריות המוכר על פי חוק, מוטלת על היצרן או היבואן, והיא תהיה בהתאם לתנאים המופיעים בתעודת האחריות המקורית המצורפת למוצר.

4.3. תנאים למימוש אחריות האחריות תקפה רק בתנאי שהמוצר הותקן על ידי חשמלאי מוסמך ונעשה בו שימוש בהתאם להוראות ההפעלה והתחזוקה של היצרן/היבואן. מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית קנייה מקורית המעידה על רכישת המוצר באתר. הלקוח אחראי להביא את המוצר הפגום למעבדת השירות של החברה/היבואן ולשאת בעלויות הכרוכות בהובלתו.

4.4. האחריות אינה חלה במקרים הבאים נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לקויה, שימוש רשלני, הזנחה, או תחזוקה שאינה הולמת. שבר, קצר חשמלי, נזק שנגרם כתוצאה מכוח עליון (כגון ברק, הצפה) או נזק מכני חיצוני. נזק לרכיבים מתכלים כגון נורות, סוללות, ו/או נזקי בלאי טבעי.

4.5. הגבלת אחריות החברה היעדר אחריות לנזקים: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר או כתוצאה משימוש בשירותי האתר, וזאת מעבר לגובה עלות המוצר שנרכש בפועל.

עלויות פירוק והתקנה: האחריות על המוצר היא על גוף התאורה עצמו בלבד. החברה אינה נושאת בכל אחריות או עלות הנוגעת לפירוק גוף התאורה הפגום מהתקרה/קיר או להתקנת גוף תאורה חדש/מתוקן במקומו. עלויות אלה, כולל שכר חשמלאי בגין פירוק והתקנה, חלות באופן בלעדי על הלקוח.

שימוש נכון והתקנה: הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שמוצרי תאורה הינם מוצרי חשמל, וכי האחריות לשימוש בטוח, להתקנה נכונה ועל פי כל דין, חלה עליו. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש או התקנה שלא על פי הנדרש או על ידי אדם שאינו חשמלאי מוסמך.

הסתמכות על מידע: המידע, התכנים והתיאורים המוצגים באתר (כולל תמונות ומפרטים) ניתנים לצורך המחשה ונוחות בלבד, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג באתר, וזאת מעבר לאחריות הניתנת בהתאם לדין.

5. קניין רוחני
5.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, לוגואים וכל תוכן אחר – הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהחברה.

6. תשלום ומחירים
6.1. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע בעמוד התשלום.
6.2. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.
6.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
6.4. במקרה של טעות סופר חריגה במחיר או בתיאור המוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה, גם לאחר שאושרה. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה מתאימה וכספו יוחזר לו במלואו.

7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת שלא להעביר את פרטיהם האישיים לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע ההזמנה (כגון לחברת האשראי וחברת השליחויות).
7.2. האתר מאובטח באמצעים מתקדמים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
7.3. לקוח המשאיר את פרטיו באתר מאשר קבלת דיוור שיווקי ופרסומי מהחברה. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על הקישור המיועד לכך בהודעות שיישלחו.

8. שונות
8.1. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים או בפרופורציות בין התמונה לבין המוצר בפועל.
8.2. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
8.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה. הנוסח האחרון שפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

9. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
טלפון: 053-964-7538
דוא"ל: fast.lighting.tm@gmail.com
כתובת: אביי 41, בית שמש

ט.ל.ח (טעות לעולם חוזרת)